返金ポリシー

最終更新日: 2025年1月20日

重要なお知らせ:

スマートフォン火災安全教育サイトは、無料の教育情報提供サイトです。当サイトでは、有料サービス、有料コンテンツ、製品の販売は一切行っておりません。したがって、通常の意味での「返金」が発生する取引はございません。

1. サービスの性質

当サイトが提供する主なサービスは以下のとおりです:

これらのサービスはすべて無料で提供されており、金銭的な取引は発生しません。

2. 寄付・支援に関する方針

現時点では、当サイトは寄付や支援金の受付を行っておりません。将来的に寄付プログラムを開始する場合は、以下の原則に基づいて運営いたします:

2.1 寄付の性質

寄付は自発的な支援であり、サービスの対価ではありません。したがって、原則として返金の対象とはなりません。

2.2 例外的な返金対応

以下の場合に限り、返金を検討いたします:

3. 第三者サービスの利用

当サイトでは、以下の第三者サービスを利用しています:

3.1 広告サービス

当サイトには、第三者の広告が表示される場合があります。広告をクリックして外部サイトで購入された商品やサービスについては、当サイトは一切の責任を負いません。返金等のお問い合わせは、各事業者に直接ご連絡ください。

3.2 外部リンク

当サイトから外部サイトへのリンクが提供されている場合、リンク先での取引や購入については、当該サイトの返金ポリシーが適用されます。当サイトは、外部サイトでの取引に関して一切の責任を負いません。

4. 誤った情報による損害

免責事項:

当サイトは、提供する情報の正確性向上に努めておりますが、情報の正確性、完全性、有用性について保証するものではありません。当サイトの情報を利用したことにより発生した損害について、当サイトは一切の責任を負わず、金銭的な補償や返金も行いません。

5. 個人情報の取扱いに関する対応

個人情報の誤った取扱いや漏洩が発生した場合、当サイトは適切な対応を行いますが、金銭的な補償は原則として行いません。ただし、法令により補償が義務付けられている場合は、その限りではありません。

6. 将来的な有料サービスについて

当サイトが将来的に有料サービスを開始する場合、以下の返金ポリシーを適用する予定です:

6.1 返金対象となる場合

状況 返金可否 条件
サービスの重大な不具合 可能 購入後14日以内、使用実績が少ない場合
説明と著しく異なる内容 可能 購入後7日以内
技術的エラーによる重複請求 可能 即時対応
単なる気が変わった 不可 -
コンテンツを既に利用した後 原則不可 重大な不具合がある場合を除く

6.2 返金手続きの流れ

有料サービスが開始された場合、以下の手順で返金を申請できます:

  1. 申請: お問い合わせフォームまたはメールで返金申請を行う
  2. 審査: 当サイトが申請内容を審査(5営業日以内)
  3. 承認: 返金が承認された場合、メールで通知
  4. 返金: 元の決済方法に返金(承認後7〜14営業日)

6.3 返金申請に必要な情報

6.4 部分返金

サービスの一部のみに問題がある場合、または一部のみ使用した場合は、使用していない部分についてのみ部分返金を行う場合があります。

7. 返金不可の場合

以下の場合、返金をお受けできません:

8. 返金処理の方法

返金が承認された場合、元の決済方法に返金いたします:

9. 返金に関する異議申し立て

返金申請が却下された場合、ユーザーは決定に対して異議を申し立てることができます。異議申し立ては、却下通知を受けてから14日以内に、書面またはメールで行ってください。当サイトは、異議申し立てを再審査し、7営業日以内に最終決定を通知いたします。

10. 消費者保護法の遵守

当サイトは、消費者契約法、特定商取引法など、日本の消費者保護法令を遵守します。法令により消費者に認められた権利は、本ポリシーの規定にかかわらず保護されます。

11. ポリシーの変更

当サイトは、必要に応じて本返金ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、サイト上で事前に告知します。変更後のポリシーは、掲載時点から効力を生じます。

12. 紛争解決

返金に関する紛争が生じた場合、まずは当サイトとユーザー間で誠実に協議を行います。協議により解決できない場合は、当サイト所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

お問い合わせ

本返金ポリシーに関するご質問、または返金申請(将来的な有料サービス開始後)は、以下の連絡先までお願いいたします。

スマートフォン火災安全教育サイト
住所: 〒7294098 福島県大垣市南区田辺町杉山7-7-5
電話番号: +382128559893
登録番号: 86514780
お問い合わせフォーム: こちら

対応時間: 平日 9:00〜18:00(土日祝日を除く)
返信目安: 2営業日以内

本返金ポリシーは、2025年1月20日より施行されます。